1. كيف يمكنني تقديم طلب شراء على موقع azzastore.com؟
للتسوق من azzastore.com، يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني واختيار المنتجات التي ترغب في شرائها. بمجرد إضافة المنتجات إلى سلة التسوق، قم بتأكيد الطلب وتحديد طريقة الدفع عند الاستلام.
2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نحن نقدم الدفع عند الاستلام فقط. لا نطلب أي معلومات مالية عبر الإنترنت، مما يضمن لك راحة البال وحماية بياناتك الشخصية.
3. كيف يتم توصيل الطلبات؟
نحن نقدم خدمة التوصيل إلى جميع الولايات في الجزائر، ويمكنك اختيار استلام الطلب من أقرب مكتب لشركة التوصيل أو توصيله مباشرة إلى باب منزلك أو مقر عملك.
4. هل أستطيع استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. للحصول على تفاصيل إضافية، يمكنك زيارة سياسة الاسترجاع والاستبدال.
5. ماذا يحدث إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا؟
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، يمكنك طلب استبداله أو استرداد المبلغ بالكامل، مع تكاليف شحن الاسترجاع على azzastore.com.
6. هل توجد ضمانات على المنتجات؟
نعم، جميع المنتجات تأتي مع الضمان القانوني للتوافق. في حال كانت المنتجات لا تتطابق مع المواصفات أو بها عيوب، يمكنك إعادتها أو استبدالها.
7. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مشاكل، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: support@azzastore.com أو الاتصال بنا على رقم الهاتف المدرج في الموقع.
8. هل يمكنني تعديل أو حذف بياناتي الشخصية؟
نعم، يحق لك تعديل أو حذف بياناتك الشخصية. يمكنك طلب ذلك من خلال التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.
9. كيف يمكنني معرفة حالة طلب الشحن الخاص بي؟
بعد تأكيد طلبك، سيتم إعلامك بتفاصيل الشحن وموعد التوصيل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة حالة طلبك.
10. هل يمكنني شراء هدية من الموقع؟
نعم، يمكنك شراء هدية مميزة عبر azzastore.com. كما نقدم لك خيارات متنوعة في الفئات مثل الإلكترونيات، الأزياء، مستلزمات المنزل، وغيرها.
إذا كان لديك أي استفسار آخر، لا تتردد في الاتصال بنا!